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| 勇气：克服怯场心理 |
发布时间：2019-8-22 10:08:17 |
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| 几乎所有的艺术表演者都怯过场，他们在出场前都有相同的心理状态：一切会正常顺利吗？我会不会漏台词、忘表情？我能让观众喜欢吗？··· ··· 业务员与客户会面前的感觉，基本上与他们完全一样。无论你称之为怯场、放不开还是害怕，不少业务员很难坦然、轻松地对客户，很多业务员会在最后签合约的紧要关头突然紧张起来，对客户询问的关键问题无法确定且肯定地回答，不少生意就这么被毁了。从打电话约定面谈开始，一直到客户满意签下合约，这条路一直充满惊险。没有人喜欢被赶走，没有人愿意遭受打击，没有人喜欢当业绩低落的生意人。有一些业务员，在与顾客协商的过程中，目标明确，手段灵活，直至签约前都一帆风顺；结果到了关键时刻，客户几乎愿意签约了，反而开始担心自己销售的产品不符合对方的期待，想到签约后可能发生的纠纷就开始退缩，因而失去了获得工作成果和引导客户签约的勇气。你会突然产生这种恐惧吗？这其实是害怕自己犯错，害怕被客户发觉错误，害怕丢掉渴望已久的订单。恐惧感一占上风，所有致力于目标的专注心志就会溃散无踪。在签约的决定性时刻，在整套推销魔法正该大展魅力的时刻，很多业务员却就此完全改观心情，失去了勇气和掌控能力，前几分钟他还充满信心，情绪高昂，但现在却毫无把握，信心全无，忘了他们身为业务员的职责，就是要把订单带回公司！这种情况，通常都是以丢了生意收场。如何避免这种状况发生呢？唯一的办法是完全靠内心的自我调节，但这种自我调节基于以下考量：自己推销的商品能够解决客户的问题，且能够帮助客户做出正确的决定。 |
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